您如何从零开始教新员工?
很多很多次
我曾经是一位全球通信技术专家。我有四位产品经理为我工作,另一位刚从大学毕业就被聘用了-我必须培训他。
他不是来自技术背景。即使是市场营销,这也是一项技术工作。他知道市场营销很糟糕,但是,这很容易。正如吉多·萨杜奇(Guido Sarducci)父亲在《周六夜现场》(Saturday Night Live)中所说,他可以在五分钟大学里用30秒的时间教您经济学,这是毕业五年后您会记得的一切。经济学课程的总和为“供给和需求”。他失望了。
但是要记住足够长的时间来使他物有所值,要记住一本500页的技术手册中有关如何操作复杂产品的每一页(我花了几年时间)。高科技是一个快节奏的环境。我们每隔几天召开一次会议,就可能影响多年的折衷做出决策。我正在继续处理其他职责,他将成为我们产品之一的首选。
但是直到我的老板向我建议他应该主持每周一次的错误报告会议,我才意识到他掌握了很少,这通常是一次正式会议。这是绝对了解产品的一切都是一件好事的时候。我每周一次十五分钟参加一次会议,却从未考虑过。我看了两个小时,他一直在挣扎,拒绝软件经理回答每个问题的恳求。是时候让他下沉或游泳了。他沉没了。
后来他搬到了Sales并被证明是一名饼干销售员。几年后,我们在另一家公司一起工作,他的薪水是我的三倍,而我基本上是他的产品行销经理。但是他从来没有任何技术技能,也从不费心去学习它。他发现自己没有必要。
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